En este blog abordaremos tópicos relacionados con la implementación del sistema de calidad y la ejecución del ciclo PHVA en la empresa Service Head and Building Trade Industrial, la cual está dedicada a la supervisión de obras de construcción y alquiler de maquinaria pesada, destacando que nuestra empresa se enfoca en la venta de servicios.
Para iniciar con el tema de la implementación del sistema de calidad, empezaremos por las normas ISO 9001 (International set of standars), las cuales son el conjunto de regulaciones internacionales de calidad que permiten a las organizaciones y empresas obtener ventajas competitivas al dar lineamientos y estándares relacionados con la calidad de los procesos y productos.
Para orientar la aplicabilidad y el desarrollo de las normas ISO dentro de la empresa, las ISO 9001 plantean los principios de calidad, los cuales plantearemos desde la versión ISO 9001 2015, ya que nuestra empresa se encuentra en proceso de migración de normas ISO 9001 2008 a su versión 2015.
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